Uber Taxi: استعراض للسائقين والركاب

2024 مؤلف: Erin Ralphs | [email protected]. آخر تعديل: 2024-02-19 12:02

في الوقت الحالي ، يكتسب نظام سيارات الأجرة أوبر شعبية متزايدة في بلدان رابطة الدول المستقلة. لقد أتت إلينا من أمريكا وقد وقعت بالفعل في حب العديد من السائقين والركاب. ما المميز في نظام سيارات الأجرة في أوبر؟ تشير التعليقات الواردة من السائقين إلى أن الابتكار سمح لهم بعدم إضاعة الوقت والبنزين لالتقاط عميل من الجانب الآخر من المدينة. أنا أحب هذا النظام وأولئك الذين هم في عجلة من أمرهم بشأن أعمالهم. لا يمكن سماع آراء الركاب حول سيارات الأجرة من أوبر إلا بحماسة. بعد كل شيء ، مع مثل هذا النظام ، عليك انتظار سيارة لفترة قصيرة جدًا.

يترك العملاء في العديد من المدن الروسية تعليقات إيجابية حول سيارات الأجرة الخاصة بأوبر. كانت سانت بطرسبرغ وموسكو أول مدن على أراضي بلدنا حيث تم إطلاق هذه الخدمة. في وقت لاحق ، بدأ هذا النظام في العمل في يكاترينبورغ ، ويمكن استخدامه اليوم في سوتشي وفي بيرم وخاباروفسك وياروسلافل وعدد من المستوطنات الأخرى.

تاريخ الخدمة

ظهر نظام سيارات الأجرة الجديد Uber في سان فرانسيسكو. في هذه المدينة ، حيث زاد عدد السكان في عقد واحد بمقدار ثلاثمائة ألف شخص ، غرف التحكملم تفكر الخدمات في كيفية تقليل وقت خدمة العملاء. كان هذا هو الشرط الأساسي لظهور فكرة ترتيب الأمور في مجال النقل. في البداية ، تولى Travis Kalanick تطوير النظام الجديد ، ثم بدأ Garret Kampl في مساعدته ، حيث أنشأ تطبيقات للبحث التجاري لصفحات الويب. ظهر أول نموذج أولي لمثل هذه الخدمة في مارس 2009 وكان مخصصًا لجهاز iPhone فقط.

تم اختبار النظام الجديد في يناير 2010. في البداية ، استخدم كالانيك وكامبل ثلاث سيارات تخدم الركاب في نيويورك. ومع ذلك ، سرعان ما بدأوا في توظيف سائقين جدد.

سرعان ما أصبح التطبيق شائعًا للغاية. وبالفعل في نوفمبر 2010 ، تم تطوير إصدار جديد لنظام Android. في النصف الأول من العام التالي ، بدأت الخدمة في العمل في بوسطن وسياتل وشيكاغو. في الوقت نفسه ، بدأت أوبر في اللحاق بالركب في باريس.

في البداية ، اعتمد رواد الأعمال على عمل سيارات درجة رجال الأعمال. ومع ذلك ، في يوليو 2012 ، دخلت UberX سوق نقل الركاب. بفضل هذه الخدمة ، يمكن للعملاء طلب سيارة من الدرجة المتوسطة.

أصبحت كاليفورنيا أول ولاية أمريكية يتلقى فيها النظام دعمًا تشريعيًا. حدث ذلك في عام 2013 عندما بلغت قيمة الشركة الجديدة 3.7 مليار دولار.

واليوم وصلت أوبر إلى العديد من مدن العالم. ردود الفعل من السائقين الذين لا يزالون يتلقون الطلبات عبر الهاتف أو وضعوا علامة "مجاني" تحت الزجاج سلبية للغاية من حيثبهذه المناسبة. إنهم يحتجون على الخدمة الجديدة ، ويذهبون إلى المسيرات ويطالبون بحظر الابتكار. أسفر إضراب مماثل في باريس عن حرق سيارات وإغلاق مطارات ومشاجرات.

في روسيا ، العديد من شركات النقل المحترفة غير راضية أيضًا عن أوبر. تشير التعليقات الواردة من السائقين في موسكو وسانت بطرسبرغ ومدن أخرى إلى ظهور منافسين أقوياء للغاية مما يخلق صعوبات لأعمالهم.

جوهر الخدمة

ما هو نظام Uber Taxi؟ تزعم مراجعات موظفي الشركة أن هذه خدمة ثورية حقًا. إنه نظام مدروس جيدًا يتم من خلاله التواصل بين العميل والسائق. الخدمة مريحة وآمنة لدرجة أن جميع أصحاب الهواتف الذكية بنظام التشغيل iOS أو Android يقومون بتنزيل تطبيقاتها.

في الوقت نفسه ، لدى العميل الفرصة ليس فقط لطلب سيارة ذات صلة به ، ولكن أيضًا لتتبع نهجها. بالإضافة إلى ذلك ، سيرسل النظام إلى الشخص السيارة الأقرب جغرافيًا فقط. هذا هو السبب في أنه يصبح من المربح العمل في Uber (سيارة أجرة). تشير التعليقات الواردة من السائقين إلى أن مثل هذه الخدمة تتيح لهم توفير الوقود بشكل كبير.

الدفع

كيف يدفع العميل مقابل تاكسي أوبر؟ تؤكد التعليقات الواردة من السائقين والركاب أنه هنا أيضًا ، تلبي الشركة جميع الرغبات الحالية.

يمكن الدفع مقابل رحلة في سيارة أجرة لهذه الخدمة نقدًا وغير نقدي. قبل بدء الرحلة ، المستخدميجب أن يختار الطريقة التي سيدفع بها للسائق. يمكن سحب الأموال من البطاقة المصرفية المرتبطة بالتطبيق ، أو تقديمها نقدًا.

السلبي الوحيد هو عدم القدرة على الجمع بين الحساب. أي ، لا يُمنح الراكب الحق في إعطاء جزء من المال نقدًا ، ودفع المبلغ المتبقي للرحلة ببطاقة. يمكن أن يكون هناك طريقة دفع واحدة فقط ، ويجب تحديدها بالضغط على خيار معين.

ما الذي يحتاج الركاب إلى معرفته؟

لطلب مشوار ودفع ثمنه ، يجب أن يكون لدى الشخص حساب أوبر تم التحقق منه. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن اختيار طريقة الدفع يعتمد كليًا على العميل. لا يحق للسائق الإصرار على الدفع نقدا

أفاد الركاب بأنهم يحبون حقيقة أنه يمكنهم حساب التكلفة الأولية للرحلة. تتوفر خيارات لذلك في تطبيق أوبر. إكرامية السائق غير مطلوب.

أسعار جذابة

هل تعلم لماذا تحظى Uber بالعديد من التقييمات الإيجابية؟ الحقيقة هي أن الناس ينجذبون إلى حد كبير بالمعدلات المنخفضة لهذه الخدمة. هذا هو السبب الرئيسي الذي سمح للابتكار بجذب معظم عملاء خدمات سيارات الأجرة القديمة.

ما هي خدمة اوبر الجديدة؟ تشير ملاحظات السائقين إلى أنه استبدل بالفعل أسطول سيارات أجرة بالكامل. خدمة ثورية يمكنها ربط العملاء والسائقين وتحديد الأسعار وإجراء المعاملات المالية.

مخطط عمل مبسط (وفقًا لـمقارنة بشركات النقل الأخرى) تسمح لأوبر بالحفاظ على الأسعار منخفضة قدر الإمكان. في الوقت نفسه ، تظل سيارات الأجرة العادية عاطلة عن العمل. سيارات الخدمة الجديدة تأتي للعملاء بشكل أسرع وتحمل مقابل رسوم رمزية

غير قادر على خفض الأسعار

بالطبع ، يمكن فهم سائقي سيارات الأجرة من جميع أنحاء العالم حيث بدأت خدمة أوبر في العمل. اليوم ، يمنعهم منافس جاد من العمل. المعدلات التي توفرها أوبر أقل بكثير من الأسعار المرتفعة التي تقدمها شركات النقل المحترفة. نعم ، بالنسبة للسائق البسيط ، تعتبر خدمة سيارات الأجرة عملاً مكلفًا. على سبيل المثال ، في لندن ، يجب على السائق الذي يجلس خلف عجلة القيادة في سيارة أجرة مشهورة إكمال دورة دراسية مدتها ثلاث سنوات ، وفي نهايتها من الضروري الإجابة على الأسئلة من خلال اجتياز خمسة اختبارات. لا يمكنك اجتيازها إلا إذا كانت لديك معرفة جيدة بالمدينة. عن ظهر قلب ، يجب أن يعرف هذا السائق حوالي ثلاثمائة طريق ، وعشرين ألف مشهد ومنظمة مختلفة ، وأيضًا العثور بثقة على موقع خمسة وعشرين ألف شارع. بالإضافة إلى ذلك ، ستحتاج إلى ترخيص للعمل. وهذا مبلغ مائتان وخمسون جنيهاً. في فرنسا ، مثل هذا الترخيص أغلى - 100000 يورو. في الوقت نفسه ، تفترض الدولة تنظيمًا صارمًا للتعريفات وتنظم ظروف عمل الناقل. وهذا يوفر للسائقين الفرنسيين دخلاً مرتفعًا.

كل ما سبق يؤدي إلى حقيقة أن المحترفين لا يحبون أوبر (سيارات الأجرة). عادة ما تكون ردود الفعل من سائقي الخدمات الرسمية سلبية. بعد كل شيء ، الخدمة الجديدة "تأخذ" الركاب مباشرة منعلى جوانب الطرق ويوصل إلى المكان المناسب مقابل أجر ضئيل.

ما هي السيارات التي تعمل في أوبر؟

تقدم هذه الخدمة لعملائها شرائح مختلفة من السيارات. هذه كلها طرز من الدرجة الممتازة إلى سيارات الأجرة ذات المسار الثابت والتي يمكنها استيعاب عدد كبير من الركاب. لا يهم السيارة التي سيتم إعطاؤها لك. سعر الرحلة سيتشكل فقط من:

- مبلغ ثابت لتسليم السيارة ؛

- الدفع مقابل الوقت والمسافة المقطوعة.

شراكة

أن تصبح موظفًا في الخدمة التقدمية الجديدة أمر بسيط للغاية. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى التسجيل على موقع الشركة كسائق. من المهم تلبية المعايير التالية:

- ثلاث سنوات على الأقل من الخبرة في القيادة في سيارة ركاب ؛

- حاصل على جنسية الدولة التي سيتم نقل الركاب إليها ؛

- تجاوز 21.

ما المتطلبات الأخرى التي توفرها أوبر لموظفيها؟ يجب أن تكون ردود الفعل حول السائقين إيجابية فقط. ولهذا ، من المهم أن يتواصل الشخص الجالس خلف عجلة القيادة بأدب وثقافة ليس فقط مع عملائه ، ولكن أيضًا مع أشخاص آخرين. بالإضافة إلى ذلك ، توظف الشركة أشخاصًا أنيقين فقط. يجب على جميع سائقي أوبر ارتداء قميص وبنطلون بلون محايد.

يتم تنفيذ العمل على سيارتك الخاصة. يمكن أيضًا استئجار السيارة. الشرط الأساسي هو بوليصة تأمين للسيارة.

العمل الجذاب للكثيرين هو العمل في أوبر. المراجعاتيقول السائقون الذين أصبحوا بالفعل موظفين في الشركة أن هذا التوظيف رسمي. ولهذا ، ستحتاج إلى تزويد صاحب العمل بحزمة معينة من المستندات ، وأخذ دورات تدريبية وتثبيت تطبيق Uber على أداتك.

تؤكد المراجعات من السائقين أنه بعد اجتياز جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، يظهر موظف الشركة المعين حديثًا عبر الإنترنت ، وتبدأ الطلبات في الوصول باسمه.

ما الذي يجعل Uber جذابة للغاية؟ تشير التعليقات الواردة من السائقين في سانت بطرسبرغ وموسكو ومدن أخرى إلى أنه يمكنك كسب المال من هذه الخدمة في أي وقت مناسب. لا تقوم الشركة بالتوظيف بدوام كامل فحسب ، بل بدوام جزئي أيضًا.

ما السيارة التي تحتاجها؟

وفقًا لتعليقات سائقي سيارات الأجرة في أوبر ، فإن موظف الخدمة الجديدة ليس مهتمًا فقط بالرغبة في العمل. يعتمد الكثير على سيارته. هناك معايير معينة عند اختيار السيارة:

- العمر لا يزيد عن 3-4 سنوات ؛

- مظهر أنيق بدون خدوش أو خدوش ؛

- إمكانية الخدمة الفنية.

أيضًا ، بغض النظر عن الظروف الجوية ، يجب أن تكون السيارة نظيفة من الداخل والخارج.

دفع مقابل العمل

بالطبع ، الهدف الرئيسي الذي يسعى إليه الشخص ، الحصول على وظيفة في تاكسي أوبر ، هو الحصول على دخل لائق. في نفس الوقت يجب ألا يغيب عن البال أن بعض العوامل ستؤثر على حجم مبلغ معين وهي:

- مدينة النقل ؛

- حجم معاملات المكافأة.

تشغيليتلقى حساب السائق ثمانين بالمائة من تكلفة الرحلة. تحصل الشركات على الـ 20٪ المتبقية. ومع ذلك ، في بعض الأحيان تغطي معاملات المكافأة بالكامل العمولة المسحوبة. في مثل هذه الحالات يمكن للسائق استلام المبلغ كاملاً من نقل الركاب لحسابه.

إيجابيات وسلبيات الخدمة

قبل الحصول على وظيفة في أوبر ، عليك التفكير في جميع الجوانب الإيجابية والسلبية لمثل هذا القرار. إذن ، الوسيطات "لـ":

- التوظيف الرسمي

- تلقي الطلبات باستخدام تطبيق مناسب ؛

- العثور على عملاء على مقربة من الجهاز ؛

- القدرة على قبول أو رفض طلب ؛

- أجور عالية.

ما هي عيوب العمل:

- رحلات قصيرة ليست مربحة دائمًا ؛

- الحصول على تقييمات من الركاب تؤثر على المزيد من التعاون مع الشركة ؛

- ضرورة صيانة السيارة

بعد النظر في جميع الحجج المؤيدة والمعارضة ، يجب على الجميع اتخاذ قراره. لكن ، بالطبع ، إذا كان لدى الشخص رغبة في العمل خلف عجلة القيادة ولم تكن هناك احتمالات أكثر ربحية ، فسيكون هذا الخيار جيدًا بما فيه الكفاية.