التعليقات "AutoMarket" (بيع سيارات) في موسكو

2024 مؤلف: Erin Ralphs | [email protected]. آخر تعديل: 2024-02-19 12:01

الآن ، على الأرجح ، من الصعب العثور على شخص لا يبالي بالسيارة. غالبًا ما توجد عائلات بها عدة سيارات: واحدة تذهب في رحلات ريفية ، والأخرى تستخدم للعمل ، والثالثة تذهب مع العائلة بأكملها إلى جدتهم.

في الوقت نفسه ، فإن الحاجة إلى تغيير السيارة بشكل دوري إلى سيارة جديدة أو إجراء إصلاحات خدمة لسيارة موجودة دائمًا ما تترك مشاعر صعبة. وليس كثيرًا لأنك مضطر إلى البقاء بدون سيارة لفترة ، ولكن لأن التجربة هي ابن الأخطاء الصعبة. يذكرنا أن هذه القصة بأكملها ستجد فرصة لتدمير وقتنا وإجبارنا على إنفاق مبلغ غير مخطط له.

بحث

مهما كان دخلك ، لا أحد منا يحب إضاعة المال. شراء أو استبدال أو إصلاح سيارتك المفضلة هو بالضبط هذه الحالة. نحن نبحث عن المعلومات على الإنترنت ، ونسأل الأصدقاء والمعارف ، وفي النهاية نتوقف عند شيء محدد.

أثناء البحث ، عليك أن تواجه الكثير من ملفاتالشركات والشركات المماثلة ، تختلف فقط في مواقعها ، مما يشير إلى أن جودة الخدمة فيها ستكون منخفضة بشكل رتيب. وقررنا الاتصال بالوكيل الرسمي

توقعات

لماذا للتاجر الرسمي؟ بالطبع ، لأننا نرغب في إنفاق المزيد من المال ، ولكننا ننقذ أنفسنا من الإصلاحات ذات الجودة الرديئة ، وشراء "خنزير في كزة" ، مصحوبًا بخدمة سيئة ، وانتظار طويل لطلب ومزاج مدلل من إضاعة الوقت و مال

هذا قرار عادل إذا كانت سيارتك الحالية التي من المقرر إصلاحها لا تزال تحت الضمان ، أو إذا كنت تنوي شراء سيارة جديدة ذات نوعية جيدة وبتاريخ نظيف.

AutoMarket

الإنترنت مليء بالعديد من "أسواق السيارات" ، التي تطن مراجعاتها في عالم السيارات في موسكو. ما هي هذه الشركات؟ يمكن أن يكون "سوق السيارات - الاقتصاد". غالبًا ما يتم لفت الانتباه إلى مراجعات زيت السيارات من هذه العلامة التجارية. لكن هذا ليس كل شيء. غالبًا ما تكون هناك مراجعات حول "السوق الآلي رقم 1" في موسكو. في هذا الصف ، تبرز وكالة AvtoMarket LLC - وهي شركة تعد جزءًا من مجموعة شركات SIM-Auto أو ببساطة SIM.

تم إنشاءSIM في عام 1992. تعمل صالات العرض ليس فقط في موسكو ، ولكن أيضًا في ياروسلافل ، ساراتوف ، ريبينسك. هذا هو الوكيل الرسمي لماركات السيارات المعروفة مثل Hyundai و Mazda و Kia و Renault و Suzuki و Volkswagen. هذه ليست كل مزايا الشركة. كما هو مذكور على موقع الشركة ، فهي من بين أفضل 25 وكالة رائدة.الشبكات الروسية

نشاط محدد

باختصار ، تعمل SIM و AutoMarket في شراء وبيع وتبادل السيارات المستعملة. يبيعون أيضًا سيارات جديدة ضمن خط العلامة التجارية الحالي.

هنا ، يجب تزويد العملاء بما أتوا إلى الوكيل الرسمي من أجل:

• ما قبل البيع ؛
• خدمة ما بعد البيع ؛
• مستندات نظيفة قانونيًا.

بالإضافة إلى ذلك ، يتم تنفيذ الضمان الرسمي وإصلاحات ما بعد الضمان للنماذج المشار إليها من الآلات بأي تعقيد ، بالإضافة إلى الخدمات ذات الصلة:

• تركيب معدات إضافية بناء على طلب العميل
• تسجيل المستندات في شرطة المرور ؛
• تأمين على السيارات ؛
• قروض السيارات ؛
• عروض ترويجية وخصومات ليس فقط من الحيازة نفسها ، ولكن أيضًا من العلامات التجارية ، الوكيل الرسمي الذي تكون الشركة ، والعديد من الأشياء الممتعة الأخرى.

وضعت الشركة معيارًا عاليًا لجودة إصلاحات الخدمة ، بناءً على المتطلبات الفنية للسيارات من قبل الشركات المصنعة لها ، وتفي بالمعايير الدولية ISO 9000. أكثر من مائة طراز من الوحدات من مختلف الفئات والأسعار هي تستهدف مجموعة واسعة من العملاء.

أعلن التاجر عن تركيز الشركة على العملاء ، والذي يتضمن إمكانية بيع سيارة وفقًا لمنطق المقايضة ، والشراء العاجل للسيارات ، واختبار القيادة لأي سيارة ، والاستشارات من المتخصصين في الشركة ، وما إلى ذلك.

رقائق

بلا شكتتمثل ميزة الحجز في تقديم تطبيق الهاتف المحمول الخاص به ، والذي يسمح لك بتحديد موعد مع رئيس الخدمة ، واجتياز الفحص في وقت مناسب تختاره بنفسك ، وتلقي معلومات حول وصول سيارة أو قطع غيار مطلوبة بالإضافة إلى العديد من الأخبار الأخرى.

يتيح لك برنامج المكافآت إجراء مدفوعات مخفضة. العروض الترويجية وخفض أسعار السيارات في أي شركة شبكة "AutoMarket" موجودة في جميع طرازات السيارات تقريبًا.

اطارات الشتاء كهدية

العروض الترويجية للخدمة تشمل خصومات على إصلاحات الجسم ، والمعالجة المضادة للبكتيريا لنظام تكييف الهواء ، والتظليل ، وتركيب معدات جديدة ، مثل مصعد السيارة ، ونظام منع الحركة الرقمي وغير ذلك الكثير.

وكلاء السيارات في موسكو

تمثل فروع الشركة القابضة في موسكو العلامات التجارية سوزوكي وهيونداي وكيا ومازدا.

تقع بالقرب من ثلاثة خطوط مترو: "Kaluzhskaya" (شارع Vvedenskogo) و "Nagatinskaya" (طريق Varshavskoye السريع) و "Airport" (حارة Shebashevsky).

جدول العمل

وفقًا لتعليقات العملاء ، فإن "AutoMarkets" في موسكو من مجموعة شركات "SIM" لديها معيار واحد لساعات العمل - من 8:00 إلى 21:00. ربما يرجع ذلك إلى ارتفاع الربحية لهذا المكتب بالذاتعقد ، في محطة مترو Nagatinskaya (الطريق السريع وارسو 26 ، المبنى 32) ، تم تغيير نهاية ساعات العمل بمقدار ساعة إلى الساعة 10 مساءً. يغلق المكتب يوم الأحد فقط الساعة 21:00.

مراجعات الموظفين

كما ترى من الوصف ، "SIM" شركة كبيرة لديها شبكة واسعة من الفروع. لجذب العملاء ، يتم توفير عروض ترويجية دائمة أو هدايا أو مكافآت أخرى. المكاتب لديها تخصص العلامة التجارية ، وطريقة تشغيل واحدة.

هذا السلوك نموذجي فقط للشركة التي تشعر بالرضا في السوق وتتطلع بثقة إلى المستقبل. لا عجب أنها تحتفل بالفعل بعيد ميلادها الخامس والعشرين.

لماذا يحدث هذا؟ ربما لأن الإدارة تحدد المهام الصحيحة ، والفريق بشكل عام يعمل بشكل صحيح.

لكن التعليقات حول AutoMarket LLC في الشبكة ليست إيجابية فقط ، فهي تشكر العديد من الاستشاريين. هناك أيضا سلبية. غالبًا ما تكون الأصوات السلبية في المراجعات حول "AutoMarket South" في موسكو وحول "AutoMarket South-West". يولي المشترون اهتمامًا لمشكلة توظيف الأفراد ، والتي تؤثر على جودة خدمة العملاء في وكالة سيارات معينة وصورة مجموعة SIM ككل. الذي لا يسعه إلا منزعج.

شهادات من الموظفين أنفسهم

من هو أفضل وصف للشركة إن لم يكن موظفيها؟ بالطبع ، هنا يجب أن نفترض أنه قد تكون هناك مراجعات غير ودية عن عمد ، بسبب حالات معينة من الاستياء ، ومن الواضح أنها خيرية ، بقصد تحسين صورة شركتك المفضلة. كن على هذا النحو ، استعراض"AutoMarkete" GC "SIM" غامضة.

الجوانب الإيجابية للشركة:

• ترقية موظفيك إلى السلم الوظيفي ؛
• تدريب مهني منهجي
• دفع الراتب الثالث عشر ؛
• استقرار الدفع
• فريق شاب ومتماسك ؛
• توفير المخزون والقرطاسية اللازمة ؛
• سهولة في التوظيف
• السعي للاحتفاظ

سلبيات الشركة:

• يطالب بالعمل ، ولا يحب الاجازة المرضية ؛
• إعادة التدوير ترحيب ؛
• عائلات (يعملون في عائلات) ؛
• استياء من مستوى رواتبهم ؛
• مشاكل نشأت من صراعات مع الموظفين أو الإدارة

تترك بعض التعليقات السلبية حول "AutoMarket" انطباعًا غامضًا. من الصعب إعطاء تقييم موضوعي دون معرفة جوهر الأمر. على سبيل المثال ، الأسرة. جانب واحد من هذا المفهوم معروف. لكن هناك شيء آخر. يبدو أن عمل الأسرة بأكملها في مصنع أو مؤسسة واحدة حتى في ظل الاتحاد السوفيتي يشير إلى مكانة مكان العمل ، حيث ينتهجون سياسة تربية أفرادهم الذين سيقومون بالإنتاج في المستقبل.

مع الأخذ في الاعتبار طبيعة هذه المراجعات وغيرها ، فليس من الصعب استنتاج أنه في ظل وجود حالات معينة من السلبية المبررة ، فإن الموظفين يقدرون مكان عملهم بشكل عام ويقدرونه ويسعون بشكل طموح لتحسين أداءهم. مناصب.

مراجعات الجودةسيارة مستعملة

الكثير من التعليقات الإيجابية حول شراء السيارات المستعملة ، فلا عجب. بعد كل شيء ، السيارات تخضع لتحضير ما قبل البيع ، والتاجر مسؤول عن النقاء القانوني للوثائق.

لكن شبكة الموزعين بها مئات الموظفين. بالطبع ، هناك أيضًا مراجعات سلبية حول الموظفين الذين يزودون العملاء ، عند إبرامهم للعقد ، بمعلومات خاطئة أو غير كاملة حول الشروط الأساسية للعقد ومزاياه ومخاطره ، مكتوبة بخط صغير ، حول العيوب في السيارة المختارة من قبل العميل وهكذا دواليك

تفصيل مثير للاهتمام هو أنه حتى في المراجعات السلبية ، عندما تم الكشف عن عيوبها قريبًا أثناء تشغيل الوحدة بالأميال ، كان العملاء دائمًا يقدرون إعداد ما قبل البيع للسيارة ، وبفضل ذلك كانت عيوبها تقريبًا غير مرئي

مراجعات حول جودة السيارات الجديدة

الشركة التي تمثل الوكيل الرسمي للعديد من ماركات السيارات الأجنبية الرائدة هي ، بداهة ، مستوى عالٍ من جودة السيارات. خلاف ذلك ، لن تكون الشركة قادرة على البقاء في السوق بين مجموعة من شبكات الوكلاء المتنافسة ، خاصة في موسكو. لذلك ، لا يمكن لمراجعة واحدة لبيع السيارات AutoMarket لمجموعة SIM أن تترك سائقي السيارات غير مبالين.

لا يشكو المشترون من السيارات الجديدة ، باستثناء نادر هو عدم الرضا عن السعر. يُعتقد أن الأسعار في صالة العرض ، كما هو الحال في جميع التجار الرسميين ، مرتفعة للغاية. لكن العملاء تحملوا هذا الوضع ، منذ نظام الخصومات والهدايا وكذلك المختصةالمستشارين ، إلى حد ما تعويض هذا النقص. يمكنك أيضًا الوثوق بالنقاء القانوني للمستندات لمثل هذه الأجهزة.

مراجعات الصيانة

فوائد خدمة الوكيل ظاهرة - من الحفاظ على الضمان ، واستخدام المعدات المناسبة ، وإنجاز المهمة من قبل محترفين ذوي خبرة.

يمكن رؤية الجودة في التفاصيل.

تنخفض معظم السلبيات إلى السعر. هذا ما تقوله معظم التعليقات. هذا يعني أن الإصلاحات عند التاجر تكون دائمًا أكثر تكلفة من الإصلاحات "غير الرسمية".

علاوة على ذلك بالترتيب التنازلي ، هناك مراجعات لحالات الإصلاحات ذات الجودة الرديئة ، والتأخيرات في توقيتها ، وعدم احتراف الموظفين الفرديين ، وتوفير معلومات غير كافية أو غير صحيحة حول الأعطال الحالية ، وزيادة الأسعار بسبب تقديم خدمات غير ضرورية من وجهة نظر العميل

في نفس الوقت ، يتم الإشادة والانتقاد لنفس الصالون وفقًا لنفس المعايير. يواجه بعض العملاء أمثلة على انتهاك حقوقهم فيه. يوصي آخرون بأن يذهب الجميع إلى هناك للحصول على خدمة جيدة. ما هو؟

نصائح

قم بتسميتي على الأقل تاجرًا واحدًا أو "غير رسمي" والذي لا توجد عنه مراجعات سلبية على الشبكة. غير موجود في الطبيعة. الجميع يتحدث عن الأشياء الجيدة والسيئة. لماذا ا؟ الجواب يكمن في السطح: الكوادر هي التي تقرر كل شيء. حتى داخل نفس الوكالة.

ماذا تفعل إذا كان شراء سيارة أو إصلاحها ضروريًا ولكن لا مفر من الذهاب إلى التاجر؟ في الواقع ليس كثيرا. لا تغفل عن البساطةقواعد التنبيه

1. اكتشف شكل الصالون الذي ستذهب إليه ولا تقم بحركات متسرعة.
2. عند تسليم سيارة للإصلاح ، سجّل بالتفصيل الحالة الفنية التي هي عليها ، والتقط صورة لها. هذا يقلل من احتمالية حدوث خدوش ورقائق جديدة وما إلى ذلك.
3. تحقق ، قدر الإمكان ، من الإصلاح الذي تم إجراؤه مقابل تقرير الخدمة المقدم لك أو تعهد به إلى الشخص المسؤول.
4. اقرأ جميع المستندات واقرأها مرة أخرى. اسأل مستشارًا عن جميع الأماكن غير الواضحة.
5. حدد لنفسك فهمًا للمفاهيم الأساسية التي تظهر في العقد. اعلم أنه عند إنهاء العقد لا يتم إرجاع الوديعة المدفوعة للسيارة ، ويجب إعادة السلفة إليك.
6. سيكون من الجيد القدوم إلى الصالون مع بعض الأجهزة ، على سبيل المثال ، مقياس سمك للتحقق من سمك الطلاء على سيارة مستعملة تشتريها ، مصباح يدوي لتبدو أفضل في الأماكن غير المضاءة ، في غير - تلطيخ الملابس والقفازات - في حال اضطررت لتفقد السيارة بنفسك.
7. لا يجب أن تكون السيارة التي تشتريها مرضية للعين فحسب ، بل يجب أن تكون رائحتها جيدة أيضًا. إذا لم يتمكن الوكيل من التخلص من الرائحة الكريهة في السيارة ، فسيكون من الصعب عليك القيام بذلك.
8. عند شراء سيارة مستعملة ، يجب أن تتحقق بمسؤولية أكبر من جميع الأجزاء الأغلى منها ، على سبيل المثال ، الهيكل ، المحرك.
9. إذا كنت متسرعًا لعقد صفقة بحجة أو بأخرى ، فلا تتعجل.
10. عند إبرام عقد ، قم بتوقيع كل ورقة منه ،لاستبعاد الاستبدال المحتمل.
11. لا تشتري رخيصة الثمن لسيارة معلن عنها في وكالة سيارات. لتجنب التعرض للتضليل ، تحقق لمعرفة ما إذا كان يتضمن العمولات ، وتأمين السيارة ، وما إلى ذلك.
12. عندما تكون في شك ، لا تتسرع في اتخاذ إجراء نهائي. قد تجد واحدة أفضل.