محطة خدمة السيارات: قائمة الخدمات

2024 مؤلف: Erin Ralphs | [email protected]. آخر تعديل: 2024-02-19 12:00

كل مشتري سيارة ، جديد أو قديم - بصرف النظر عن ذلك ، يدرس بعناية مظهره وخصائصه ، ويستمع إلى صوت المحرك ، ويتحقق من كل التفاصيل ، ويتساءل عن الحوادث والخدوش والأشياء الصغيرة الأخرى. هل يتعامل الجميع مع اختيار خدمة السيارات بمسؤولية شديدة؟

تعيين محطة خدمة سيارات

عاجلاً أم آجلاً ، السيارة بحاجة إلى الإصلاح. إذا كانت السيارة لا تزال تحت الضمان ، فهناك خيار واحد فقط - اتصل بخدمة تاجر السيارات وقم بإصلاح السيارة من قبلهم. ماذا لو لم يعد هناك ضمان؟ ثم ستأتي محطات خدمة السيارات للإنقاذ ، والتي يوجد منها الكثير اليوم.

الخيار الأسرع والأكثر اقتصادا هو المتداولين الخاصين. إنهم يقدمون هذه الخدمة في مرآبهم. في الأساس ، هذه إصلاحات طفيفة وعاجلة بدون ضمان. ليس من الصعب العثور على هؤلاء الأساتذة: على الرغم من عدم وجود علامة وإعلانات ساطعة ، يأتي العملاء إليهم بشكل أساسي بناءً على المراجعاتالخيار التالي أغلى قليلاً - خدمة سيارات خاصة. لديهم جميع المستندات اللازمة ، ويمكنهم تقديم ضمان ، وكل شيء على ما يرام مع المعدات. ولكن كيف تختار خدمة سيارة واحدة من بين المئات؟

في زمن التكنولوجيا العالية ، يمكنك العثور على محطة خدمة سيارات عبر الإنترنت. العديد من خدمات السيارات لها صفحاتها الخاصة على الشبكات الاجتماعية أو مواقع الويب. يمكنك بالفعل قراءة الاستعراضات هنا. لكن هذا ليس هو الخيار الصحيح دائمًا ، حيث يمكنهم مدح الأسياد الذين لم يعملوا لفترة طويلة ، أو ببساطة قد لا تكون هناك تقييمات من محطة خدمة جيدة.

علامات وجود محطة خدمة سيارات جيدة

المعايير الرئيسية التي يمكن لمحطة الخدمة أن تتلقى من خلالها ردود فعل إيجابية من مالكي السيارات:

• من الجيد أن تتخصص خدمة السيارات في علامة تجارية واحدة أو أكثر من السيارات. هذا يشير إلى أنهم يعرفون إيجابياتهم وسلبياتهم.
• أن تكون قادرًا على مشاهدة سيارة يتم إصلاحها يرفع من سمعتك.
• جنبًا إلى جنب مع فعل قبول العمل ، يجب أن يكون هناك أيضًا بطاقة ضمان لقطع الغيار المشتراة.
• سياسة التسعير الصحيحة ، وتوافر الخصومات للعملاء المنتظمين أو عند أداء عدد كبير من الأعمال.
• عمال المظهر الحالي.
• موقف محترم تجاه العميل
• مجموعة واسعة من الخدمات.
• سرعة الإصلاح.
• موقع مناسب.

قائمة الخدمات المقدمة

اعتمادًا على الاتجاه ، يتم تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات في محطة الخدمة: إصلاح المحرك ، ناقل الحركة الأوتوماتيكي ، تركيب الإطارات ، إلخ. خدمات الجسم أقل شيوعًا. في الأساس ، تعمل "قواطع العظام" بشكل منفصل وفقًا لملفهم الشخصي ، مما يؤدي إلى إنشاء خدمة سيارات خاصة بهم.

متخصصون متخصصون بالمهارات والمعدات اللازمة يعملون في محطات خدمة الشاحنات. يفرض الوزن الكبير للوحدات والتجمعات قيودًا معينة على الإصلاحات. على سبيل المثال ، يجب تصميم معدات محطات خدمة نقل البضائع لرفع وزن كبير. يجب أن تشتمل على عوارض رافعة ورافعات خاصة.

الخدمة المطلوبة بشكل كاف أثناء إصلاح السيارة هي تركيب الإطارات. بالنسبة لمحطة الخدمة ، يتم تضمين عمل إزالة الإطار من القرص وإعادة تثبيته في دورة الإصلاح الكاملة ، عندما يمكن إصلاح جميع المكونات والتجمعات ، وفي النهاية ، ضخ العجلات أو استبدالها.

مثال على اختيار محطة خدمة موثوقة

A 2000 نيسان ألميرا بها فشل ناقل حركة أوتوماتيكي. ليس بعيدًا عن وسط المدينة ، في الخدمة الأولى ، أجروا التشخيص وقالوا إنه سيكون كافياً لتغيير الحلقات والبطانات ، وسيعمل كل شيء مرة أخرى في الوضع العادي. وفقًا لذلك ، التكلفة صغيرة ، وسيتم الانتهاء من الإصلاحات في أقرب وقت ممكن. عند الانتهاء ، يتم تقديم فاتورة. إذا لزم الأمر ، يمكنك مشاهدة العمل ، ولكن ليس في ورشة العمل ، ولكن من خلف الشاشة.

في الخدمة الثانية ، خارج المدينة ، في أول فحص خارجي للسيارة ، قرروا أن الصندوق سيتوقف عن العمل بعد وقت قصير وكان الحل الوحيد هو إصلاح ناقل الحركة الأوتوماتيكي في محطة الخدمة. التكلفة مرتفعة جدًا ، تحتاج إلى ترك السيارة لبضعة أيام.وفقًا لقرارات السادة ، يمكنك معرفة الخدمة التي يمكنك القدوم إليها أكثر من مرة ، ولكن أيهما أفضل لنسيانه حول. بالإضافة إلى الإصلاحات الخاصة ، يتوفر خيار بـخدمة تاجر السيارات.

لكل ممثل لعلامة تجارية للسيارات وكيله الخاص ، والذي يقوم بإجراء الصيانة المجدولة (TO) ويقوم بإصلاحات الضمان.

إيجابيات وسلبيات الوكلاء

الايجابيات تشمل:

• يتم "شحذها" لعلامة تجارية واحدة بالضبط من السيارات.
• يمكنك دائمًا الحصول على ورقة رسمية عن العمل المنجز.
• مظهر المركز
• الموقف الودي لعمال المركز الفني

سيسأل أي شخص: "أين جودة العمل المنجز؟". هذا هو المكان الذي تحتاج إلى إضافته حول السلبيات:

• في العديد من المراكز ، لا يُسمح بمراقبة سير العمل في إصلاح السيارات. لذلك لا يمكنك التأكد من أن السيارة قد تم إصلاحها بشكل كامل.
• في كثير من الحالات ، يشتكي العملاء من عدم القيام بأي عمل على الجهاز أثناء الصيانة المجدولة.
• ارتفاع تكلفة الخدمات.
• غش العملاء - لأنهم لا يعرفون حقوقهم (غالبًا ما يخشون أن يؤدي تركيب معدات الإشارة إلى إبطال الضمان ، لكن هذا ليس هو الحال).
• عند الاتصال بخدمة خاصة يمكنهم إخراج السيارة من الضمان
• يمكنك فقط توفير قطع الغيار الأصلية ، والتي ستكلفك فلسا واحدا فقط.

الخلاصة

في الختام ، يجب ملاحظة ما يلي: اختيار خدمة السيارة يجب أن يتم التعامل معه بمسؤولية وليس التوفير على حصانك الحديدي. مركز الخدمة الجيد هو مفتاح التشغيل المريح والآمن والطويل للآلة. أفضل الاستماعنصيحة من السائقين المتحمسين الذين يعرفون أين يصنعون سيارات عالية الجودة.

من الناحية المثالية ، يوصى بالعثور على محطة خدمة مناسبة والاتصال بسيد واحد سيقوم بالمهمة بمسؤولية. بعد كل شيء ، العميل الذي يستخدم خدمة واحدة فقط هو مفتاح نجاح الموظف ومحطة الخدمة. لا داعي للادخار ، لكن لا يجب أن تتسرع في تقديم الكثير من المال للإصلاحات أيضًا. كما يقول المثل: البخيل يدفع مرتين.